RECHERCHE PAR PROBLÈME · DÉPANNAGE
Pertes de liaison, interférences ou échecs d’essai ?
Rassemblez les symptômes, les conditions, le partenaire de liaison, le câblage, l’alimentation et les relevés d’essai. Notre équipe FAE vous transmet une liste de contrôle de dépannage vérifiée et vous indique quand une analyse approfondie est nécessaire.
CAS D’UTILISATION
Situations que vous rencontrez peut-être
Cette page ne vous concerne pas si :
- Pas encore de défaillance, vous avez seulement besoin d’aide à la sélection → Trouver les composants associés
- Vous cherchez un autre fournisseur ou un composant de remplacement → Trouver un composant de remplacement
- Vous avez seulement besoin d’un composant compact → Filtrer par taille
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Liaison instable ou pertes de liaison intermittentes
Échecs de négociation, reconnexions fréquentes ou baisses de débit lors de la mise en service ou sur le terrain, en lien avec la longueur du câble, le partenaire de liaison ou la température.
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Erreurs binaires ou débit utile insuffisant
La liaison s’établit mais perd des paquets, présente de nombreuses erreurs CRC ou n’atteint pas le débit utile visé sous forte charge, ce qui oriente vers l’intégrité du signal ou les paramètres des composants magnétiques.
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Problèmes de CEM / d’interférences
Les émissions rayonnées ou conduites dépassent les limites, les essais d’immunité échouent ou des modules d’alimentation et RF voisins créent des interférences : il faut localiser le chemin de couplage.
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Échecs aux essais de production ou de certification
Les essais de pertes de retour, de pertes d’insertion, diélectriques ou PoE échouent, et vous devez distinguer un problème de composant d’un problème de routage ou de montage d’essai.
PROCESSUS DE DÉPANNAGE
Un premier diagnostic en trois étapes
Première réponse de l’équipe FAE sous 1 jour ouvré. Plus vos informations sont complètes, plus la liste de contrôle est ciblée. Nous ne promettons pas la réussite des essais ; nous vous indiquons clairement quand une analyse approfondie est nécessaire.
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Vous · Environ 10 minutes
Décrivez les symptômes
Expliquez ce qui se passe, dans quelles conditions, ce qui est raccordé, avec quel câble et comment l’ensemble est alimenté. Joignez vos éventuels relevés d’essai.
- Symptômes et conditions
- Partenaire de liaison et câble
- Alimentation et PoE
- Relevés d’essai existants
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FAE VOOHU · Première réponse sous 1 jour ouvré
Analyse FAE et liste de contrôle
Nous évaluons chacun des axes ci-dessous et listons ce qui peut être écarté, les causes probables et la manière de les vérifier. Pour les points impossibles à évaluer à distance, nous précisons ce qui est nécessaire.
- Vérification du schéma / routage
- Paramètres des composants
- Liste de contrôle de dépannage
- Points à vérifier
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Vous · Vérification et retour
Vérifiez et faites-nous un retour
Suivez la liste de contrôle et transmettez-nous les données. Si nécessaire, nous organisons une comparaison d’échantillons, des essais en laboratoire ou une assistance sur site jusqu’à l’identification de la cause.
- Vérifications pas à pas
- Transmission des données
- Comparaison d’échantillons
- Analyse approfondie
AXES DE DIAGNOSTIC
Ce que nous examinons
Chaque axe reçoit l’un des trois résultats suivants : Écarté / Cause probable (avec méthode de vérification) / Analyse approfondie nécessaire (sur site ou en laboratoire)
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Conditions de déclenchement
Corrélation avec la température, la longueur du câble, le partenaire de liaison, l’état de l’alimentation ou un trafic particulier, et reproductibilité du problème.
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Câble et partenaire de liaison
Catégorie et longueur du câble, blindage et mise à la masse, ainsi que modèle de PHY ou de circuit de commutation du partenaire de liaison et paramètres de négociation.
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Alimentation et PoE
Rôle PSE / PD, classe de puissance, courant au point milieu, bruit d’alimentation et boucles de masse.
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Paramètres des composants
Références réelles du transformateur et du RJ45, lots et versions des fiches techniques, comparés aux recommandations du PHY.
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Routage et mise à la masse
Routage différentiel, plans de référence, distance d’isolement, terminaison Bob Smith et mise à la masse du châssis.
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Conditions d’essai
Norme d’essai, montages d’essai, fréquences et environnement, afin de distinguer les problèmes liés aux composants, au routage et à la méthode d’essai.
PRODUITS ET RESSOURCES ASSOCIÉS
Avant d’envoyer votre demande
Gammes de produits associées
- Transformateurs LANVérifier les paramètres et les lotsVoir →
- Connecteurs RJ45Vérifier l’embase, le blindage et la mise à la masseVoir →
- Composants de protectionProtection contre les surtensions TVS / ESD / GDTVoir →
Il s’agit de catégories associées. Si la conclusion implique un changement de composants, nous fournissons séparément les références candidates et les différences.
Téléchargements
Centre de téléchargement →Articles techniques publiés
- Guide de dépannage des communications EthernetArticle technique (en anglais)Lire →
- Guide des essais de conformité EthernetArticle technique (en anglais)Lire →
Ces articles présentent des symptômes courants et des approches de dépannage ; ils peuvent ne pas s’appliquer à votre application.
Décrivez les symptômes pour obtenir une liste de contrôle
Cliquez pour ouvrir le formulaire de demande et décrire vos besoins en détail. Un ingénieur vous répond sous 1 jour ouvré.
En semaine, 8:30–18:00 (UTC+8) · +86 400-1048-018
